Termeni și condiții

Ultima actualizare: 29 octombrie 2026

1. Despre acest site

Site-ul funfactorykids.ro este operat de HAPPYLAND RDV S.R.L. și prezintă locul de joacă și serviciile Fun Factory Kids din Roșiorii de Vede. Prin folosirea site-ului sunteți de acord cu termenii de mai jos.

2. Serviciile noastre

Oferim acces la locul de joacă în regim de joacă liberă, închirierea locației pentru petreceri private și organizarea de evenimente tematice. Programul, prețurile și condițiile fiecărui serviciu se comunică la telefon sau pe WhatsApp și se confirmă înainte de rezervare.

3. Rezervări

• Cererile trimise prin formularul de pe site sau prin WhatsApp sunt solicitări, nu rezervări confirmate.
• O rezervare devine fermă doar după confirmarea noastră și, acolo unde se aplică, după plata avansului stabilit.
• Datele comunicate la rezervare (data, ora, numărul de copii) trebuie să fie corecte; modificările se anunță cât mai devreme posibil.

4. Anulări și modificări

Anularea sau mutarea unei rezervări se anunță telefonic, cât mai din timp. Condițiile de restituire a avansului se stabilesc la confirmarea rezervării și vă sunt comunicate înainte de plată. Ne rezervăm dreptul de a anula un eveniment din motive independente de noi (avarii, situații de forță majoră), caz în care sumele încasate se restituie integral sau evenimentul se reprogramează, la alegerea dumneavoastră.

5. Reguli în locație

• Accesul în zonele de joacă se face fără încălțăminte, în șosete.
• Copiii rămân în responsabilitatea părinților sau însoțitorilor, cu excepția intervalelor în care oferim explicit supraveghere.
• Nu se acceptă în locație copii cu semne de boală contagioasă.
• Personalul poate limita accesul în anumite zone din motive de siguranță sau de capacitate.
• Echipamentele deteriorate intenționat se suportă de către cel care le-a deteriorat.

6. Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe site sunt în lei. Prețurile pentru evenimente și petreceri private se comunică la ofertare. Site-ul nu procesează în acest moment plăți online; plata se face la locație sau prin transfer bancar, conform înțelegerii de la rezervare.

7. Bilete la evenimente

Secțiunea de bilete de pe site permite transmiterea unei cereri de rezervare pentru evenimentele anunțate. Cererea nu reprezintă o achiziție și nu generează un bilet valabil. Locurile se confirmă de către noi, în limita disponibilității.

8. Conținutul site-ului

Textele, fotografiile și elementele grafice de pe acest site aparțin HAPPYLAND RDV S.R.L. și nu pot fi reproduse fără acordul nostru scris.

9. Răspundere

Depunem toate eforturile ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale. Programul de joacă liberă se poate modifica în funcție de evenimentele rezervate, iar varianta valabilă este cea confirmată telefonic sau anunțată pe pagina noastră de Facebook.

10. Soluționarea reclamațiilor

Reclamațiile se pot transmite la funfactoryrdv@gmail.com sau la telefon 0730 840 380. Vă puteți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), platformei de soluționare alternativă a litigiilor (reclamatiisal.anpc.ro) sau platformei europene SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Legea aplicabilă

Acestor termeni li se aplică legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, dacă nu este posibil, de către instanțele competente din România.